昆明新励成口才培训学校为大家详述,不要在他人刚开口时就予以断然地拒绝,不要对他人的请求流露出不快的神色,更不要蔑视和忽略对方,这些都会让对方觉得你的拒绝是对他没有诚意的表现,从而对你的拒绝产生逆反心理。无论是听对方陈述要求和理由,还是拒方并说明缘由,都要始终保持和蔼亲切的态度,让对方了解自己的拒绝实在是认真考虑后不得已而为之。
昆明新励成口才培训学校为大家详述,(一)拒绝的措辞要委婉含蓄
对于他人的请求,表现出无能为力,或迫于情势而不得不拒绝时,一定要记得加上“真对不起”、“实在抱歉”、“不好意思”、“请多包涵”、“请您原谅”等致歉语,这样,能够不同程度地减轻对方因遭拒绝而受到的打击,并舒缓对方的挫败感和对立情绪。
(二)拒绝的内容要明白直接
拒绝的态度应该温和,拒绝的措辞应该讲究,但是,对于明显不能办到的事,应该明白直接地说出“不”字。“说得多不如说得少”,言简意赅,要言不凡是有效的方法模棱两可的说法易使对方抱有幻想,引发误解,当终无法实现时,对方会觉得受了欺骗,由此引起的不满和对立情绪往往更加强烈。“当断不断”,其结果只能是害人又害己。
(三)拒绝的理由要合情合理
不要只用一个“不”“就让对方打道回府”,而应给“不”加上合情合理的注解,让对方明白,自己的拒绝不是毫无来由,更不是找借口搪塞,而是确有无可奈何的原因或难以诉说的苦衷,讲明自己的处境,比较好具体说出理由及原委,那么,在将心比心中,对方自然就能体谅你的言行了。
当然,在拒方这一方面要求的同时,如果能够尽量满足其他方面的合理要求来作为补偿,或是积极地替他出谋划策,昆明新励成口才培训学校建议他寻求更好的出路,让对方体会到你的火热心肠、殷切期待,则更易得到他人的谅解与友谊。
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