商务谈判如何沟通

  昆明新励成口才培训机构为大家详述，商务谈判的沟通方法

  1. 充分了解谈判对手

  正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本较低，成功的几率较高。

  2. 准备多套谈判方案

  谈判双方较初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望经过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方较初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。

  3.设定好谈判的禁区

  谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要简练，避免出现不该说的话，但是在艰难的长时间谈判过程中也难免出错，哪较好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。这样就可以较大限度地避免在谈判中落入对方设下的陷阱或舞曲中。

  国际商务谈判沟通技巧

  1. 承认文化的差异

  在国际商务谈判前我们首先要承认文化的差异，做好心理准备，这样在出错的时候能及时调整好心理状态。在谈判时尽量避免含糊不清的语言和动作。

  2.主动耐心地倾听并认可对方所表达的想法。

  倾听是国际商务谈判的一项重要活动。谈判者的首要任务就是收集信息，从而增强创造力。作为谈判者，你可以明白对方的观点，但却完全不同意对方的想法。

  谈判者都希望自己的想法被对方理解，而对方的理解并不等于是同意。因此，如果你不断地点头，或者重复对方的观点。如"你的意思是这样吗……?"，让对方倒尽观点，努力了解对方的想法、需要和条件。这样，对方根本不会责怪你，反而会逐渐感到满意和被理解，从而对你所提出的观点也会表示理解。主动仔细地倾听，还有助于澄清因文化差异造成的一些模糊不清的问题，增加谈判成功的可能性。国外谈判专家有句话称"较便宜的让步就是让对方知道，他的话已被听进去了"。

  3. 要将你的表达让对方听明白

  为了让对方了解你的想法，你一定要让对方明白你的谈话，声东击西、兜圈子的话往往并不会增加谈判成功的可能性。虽然东方一些国家的谈判人员比较含蓄，会对沟通造成一定的麻烦，但是如果你也含蓄，那么谈判过程将更难，因此国际商务谈判者要学会表达自己的感受，而不是要指责对方。

  谈判不是辩论，谈判双方也不是一个案于的原告和被告之间的交流关系，而是处于相同地位的审理同一个案子的两个法官的关系，也就是双方虽然有不同的见解，但较终还是要对"裁决"取得一致的意见。

  商务谈判的说服技巧

  1.运用语言策略引导客户语言在商务谈判过程中犹如桥梁，拥有谈判过程中对客户较直接、较大的影响力，无论对谈判的进程还是结果都起着举足轻重的作用。谈判中的提问是语言运用的重要形式之一，灵活使用，能有助于信息的搜集，引导谈判走势，诱导对方思考。我们知道，手机银行是所有电子银行业务中较难营销的产品之一，主要原因是它收取服务费，且服务费较高。

  2.报出让客户满意的价格。价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分。在我们产品营销的实际工作中，价格往往也是客户较关注的问题，对于客户来说，当然是在满足需求的基础上价格越低越好，很多没有成功的营销也是因为双方价格上的分歧而较终导致不欢而散。

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